תקנון ותנאי שימוש.

כללי ומבוא

ברוכים הבאים ל‑Lokit. תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר ואת תנאי הרכישה של מוצרי Lokit, לרבות המנעול החכם Lokit Vision Pro והשירותים הנלווים לו (להלן יחד: "השירות"). השימוש באתר וביצוע הזמנה מהווים הסכמה מלאה לתנאים המפורטים להלן.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנה לכל המגדרים כאחד. הכותרות נועדו לנוחות ההתמצאות ואין בהן כדי לפרש את הוראות התקנון.

החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתה ובכפוף לדין. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה.

הגדרות

• "החברה" / "אנחנו" - Lokit, המפעילה את האתר ומשווקת את המוצרים.
• "האתר" - אתר האינטרנט של Lokit וכל עמודיו.
• "המשתמש" / "הלקוח" - כל אדם הגולש באתר או מבצע בו הזמנה.
• "המוצר" - המנעול החכם Lokit Vision Pro וכל אביזר או רכיב הנמכר באתר.

המוצר והשירות

Lokit Vision Pro הוא מנעול חכם המיועד להתקנה על דלתות כניסה. המוצר תומך במספר אמצעי פתיחה, ביניהם זיהוי פנים, טביעת אצבע, קוד אישי, כרטיס, מפתח פיזי ושליטה מרחוק מהאפליקציה.

תיאורי המוצר, התמונות והמפרטים המוצגים באתר נועדו להמחשה. ייתכנו הבדלים סבירים בין התצוגה למוצר בפועל. החברה עושה מאמץ לוודא שהמידע מדויק ועדכני, אך אינה אחראית לטעויות סופר או אי‑התאמות שאינן מהותיות.

התאמת המוצר לדלת מסוימת היא באחריות הלקוח. מומלץ לבדוק את דרישות ההתקנה ואת סוג הצילינדר/הדלת טרם הרכישה, ובמקרה של ספק לפנות אלינו.

מחירים ותשלום

כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת. דמי משלוח, אם חלים, יוצגו בנפרד טרם השלמת ההזמנה.

התשלום מתבצע באמצעים המוצעים באתר. ההזמנה תיחשב למאושרת רק לאחר קבלת אישור מחברת הסליקה. במקרה של אי‑אישור התשלום, ההזמנה לא תיקלט.

מחירי מבצע ומחירי השקה תקפים לתקופה ובכמות המוגדרות, וכפופים לשינוי או להפסקה בכל עת לפי שיקול דעת החברה ובכפוף לדין.

אספקה ומשלוח

המשלוח מתבצע לכתובת שמסר הלקוח בעת ההזמנה, בכל רחבי הארץ. זמני האספקה הם משוערים ומחושבים בימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.

על הלקוח לוודא שפרטי הכתובת ואיש הקשר נכונים ומלאים. עיכובים הנובעים מפרטים שגויים או מהיעדרות הלקוח אינם באחריות החברה.

החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון, מגבלות שירותי השליחויות או נסיבות שאינן בשליטתה.

ביטול עסקה והחזרות

ביטול עסקה והחזרת מוצרים יתבצעו בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א‑1981 ולתקנותיו. ניתן לבטל עסקה מיום ביצועה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר.

• הביטול ייעשה בהודעה לחברה בכתב (דוא"ל) או בטלפון, בציון פרטי ההזמנה.
• בביטול שאינו עקב פגם, יוחזר הסכום ששולם בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ₪, הנמוך מביניהם, כקבוע בחוק.
• המוצר יוחזר באריזתו המקורית, ככל הניתן, ללא שימוש שהוריד מערכו.
• בביטול עקב פגם או אי‑התאמה, לא ייגבו דמי ביטול, והחברה תישא בעלות ההחזרה.

החזר כספי יבוצע באותו אמצעי שבו בוצע התשלום, בתוך פרק הזמן הקבוע בדין.

אחריות ושירות

המוצר מסופק עם אחריות יצרן בהתאם לתנאים המצורפים אליו. האחריות מכסה פגמי ייצור וחומרים בשימוש ביתי סביר, ואינה חלה על נזק שנגרם משימוש לקוי, התקנה שגויה, בלאי טבעי או התערבות לא מורשית.

תמיכה טכנית בעברית זמינה בערוצי הקשר המופיעים באתר. במקרה של תקלה, נשמח לסייע באבחון ובפתרון בטרם החזרת המוצר.

התקנה ושימוש

המוצר תוכנן להתקנה עצמית פשוטה. על הלקוח לפעול בהתאם להוראות ההתקנה והשימוש המצורפות. החברה אינה אחראית לנזק הנובע מהתקנה שאינה תואמת את ההוראות.

הלקוח אחראי לשמירה על סודיות הקודים, אמצעי הזיהוי ופרטי הגישה לאפליקציה. מומלץ לעדכן את התוכנה לגרסה העדכנית ביותר באופן שוטף.

פרטיות ואבטחת מידע

השימוש במידע אישי שנמסר באתר כפוף למדיניות הפרטיות של החברה. החברה נוקטת אמצעים סבירים לאבטחת המידע, אך אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית.

נתוני זיהוי ביומטריים (כגון פנים וטביעת אצבע) המשמשים לפתיחת המנעול נשמרים ומעובדים בהתאם למדיניות הפרטיות ולמטרת תפעול המוצר בלבד.

קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובמוצרים, לרבות סימני מסחר, עיצובים, טקסטים, תמונות, תוכנה וקוד, הם רכושה הבלעדי של החברה או של מי מטעמה. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.

הגבלת אחריות

השירות והמוצר ניתנים כמות שהם (AS IS). בכפוף לדין, החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד הנובע משימוש או מאי‑יכולת לעשות שימוש במוצר או באתר.

אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות הלקוח על פי כל דין, לרבות חוק הגנת הצרכן וחוק המכר.

דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב‑יפו.

יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או הודעה בנוגע לתקנון זה ניתן לפנות אלינו:

• דוא"ל - contact@lokit.co.il
• טלפון - 055-517-4820